Remote Support via TeamViewer

EmiD biedt klanten ondersteuning op afstand. Hierbij wordt gebruik gemaakt van TeamViewer. Via deze software kunnen wij uw PC op afstand overnemen, waarbij u meekijkt. Op deze wijze kunnen veel problemen opgelost worden en dat u zeer snel weer verder kunt!

Hoe werkt het?

Bel met onze support-afdeling via telefoonnummer 0313 – 48 55 88. De support-medewerker zal u vragen om TeamViewer te starten. Klik om dit te doen in het onderstaande blok op de button met het logo van TeamViewer en de tekst ‘Support op afstand’. Er verschijnt een melding: ‘Wilt u TeamviewerQS van emid.nl wilt uitvoeren of oplaan? Klik op ‘Uitvoeren’. Het kan zijn dat er een tweede melding volgt: Wilt u het volgende programma toestaan om wijzigingen aan uw computer aan te brengen?’. Klik op ‘Ja’. De TeamViewer applicatie wordt gestart. Geef het ID door aan onze support-medewerker. Vervolgens is de beveiligde sessie gestart en kan de support-medewerker met u meekijken.

TeamViewer

De TeamViewer applicatie die hier aangeboden wordt is uitsluitend voor gebruikers van Windows.
Wilt u support op een ander besturingssysteem? Neem dan contact met op met onze support-afdeling.

U kunt de teamviewer applicatie downloaden door op de volgende link te klikken: Teamviewer versie 8 downloaden.